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Hast du Fragen betreffend Versand, Zahlungsarten, Umtausch, Reklamationen oder Größen? Easy, wirbeantwortenalle Fragen.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE
UMTAUSCH BIS 30 TAGE
Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware kannstdudieseproblemlos umtauschen.
Umtauschformular - Hier
Jeder Umtausch wird innerhalbvon14Tagen nach Erhalt bearbeitet

Wie kann ich meine Ware umtauschen?
  1. Bitte prüfen Sie, ob dievonIhnengewünschte Ware sich im aktuellen Angebot von sizeer.de befindet.
  2. Bitte füllen Sie denperE-Mailversendeten Fragebogen aus und geben Sie an, warum Sie den gekauftenArtikeltauschenwollen.
  3. Sie können die Ware in einem unserer Sizeer Stores umtauschen oder dieseanunszurückschicken. Eine Liste unserer Stores finden Sie (hier).

  4. Für einen kostenlosen Rückversand benutzen Sie bitte unser Retoure-Etikett, dassSiemitdiesem Link generieren können:

    Link zum Retoure-Etikett

    Nachdem wir Ihr Paket bekommen haben unddervonIhnen gewünschte Artikel weiterhin verfügbar ist, erfolgt derVersandkostenlos.Sollte der Artikel nicht mehr vorhanden sein, bekommen Sie 100%derRückerstattung.Einzelheiten bezüglich des freiwilligen RückgaberechtsfindenSie hier. Ihr Widerrufsrecht bleibt unberührt.

    RÜCKVERSAND BIS 30 TAGE (hier):
    Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware kannst dudieseohneAngabe von Gründen zurücksenden.
    1. Für einen kostenlosen Rückversand benutzen Sie bitte unserRetoure-Etikett,dassSie mit diesem Link generieren können:

    2. LinkzumRetoure-Etikett
Reklamation
Reklamation
Produkte die einen Mangel aufweisen oder vonderBeschreibungabweichen, kann man bis zu 2 Jahre nach der Lieferung reklamieren.
Wie kann ich meinen Artikel reklamieren?
  1. Bitte füllen Sie das Formular für eine Reklamation aus (hierdownloaden) und schicken es mit der Ware zurück.

    Achtung: Falls Sie mehrere separate Pakete senden möchten, muss für jedesPaketeineigenes Retoure-Etikettgeneriert werden.
  2. Für einen kostenlosen Rückversand benutzen SiebitteunserRetoure-Etikett, dass Sie mit diesem Link generieren können:
    LinkzumRetoure-Etikett
  3. Alle Reklamationen werden innerhalb von 14 TagennachErhaltbearbeitet
  4. Ist die Reklamation gerechtfertigt, wird diebeschädigteWarerepariert oder mit einer anderen (neuen) ersetzt. Sollte das nichtmöglich sein (z.B.weil der gewünschte Artikel nicht mehr vorhanden ist), erstattetSizeer.de 100%desPreises oder stellt andere Produkte zur Verfügung.
  5. Ist die Reklamation gerechtfertigt, wird diebeschädigteWarerepariert oder mit einer anderen (neuen) ersetzt. Sollte das nichtmöglich sein (z.B.weil der gewünschte Artikel nicht mehr vorhanden ist), erstattetSizeer.de 100%desPreises oder stellt andere Produkte zur Verfügung.
  6. Die MIG Marketing Investment Group GmbH ist zur TeilnahmeaneinemStreitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereitnochdazuverpflichtet.

VERSANDKOSTEN
KOSTENLOSER VERSAND AB 80 €
Bei einem Bestellwert von unter 80 € fallen 4 € Versandkosten an.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Versandpartner

Die Lieferung erfolgt mit unseren Versandpartnern DHL und DPD. Sobald wir dein Paket an unseren Versandpartner übergeben haben, erhältstduvonuns eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Diese Nummer kannst du aufderWebsite vonDHL oder DPD eingeben und so den Status der Sendung überprüfen.Solltedas Paket auchnach längerer Zeit nicht bei dir eingetroffen sein, dann wendedichbitte an unserenKundenservice, damit wir den Verbleib des Pakets für dichprüfenkönnen. Wir liefern nicht an Packstationen.

Wir liefern Produkte nur innerhalb Deutschlands aus. Falls dukeinedeutscheLieferanschrift besitzen solltest, dann kannst du alternativ die Wareauchan einenunserer Deutschen Sizeer-Stores liefern lassen und diese dort abholen.

Achtung: Wenn du bei der Lieferung feststellen solltest, dass dein Paketgeöffnetoderdie Verpackung beschädigt wurde, denke daran, dass du bei Erhalt inAnwesenheitdesKuriers die Möglichkeit hast, einen Schadensbericht zu erstellen.Dies hilftunderleichtert uns die Reklamation später zu beurteilen.

In-Store-Bestellung

Du kannst deine Bestellung auch an einen unserer Stores liefern lassenliefernlassen.Die Lieferung erfolgt nur nach Vorauszahlung mit dem im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Über dieAnkunftdesPaketes wirst du per E-Mail benachrichtigt. Die Abholfrist beträgt 7 TageabErhaltder Nachricht. Die Bestellung kann auch von einem MitarbeitereinesSizeer-Storesvor Ort vorgenommen werden. Dann kann die Bezahlung auch erstbeiAbholung erfolgen.

LIEFERZEIT
1 – 5 WERKTAGE
Die standardmäße Lieferzeit beträgt 1-5 Werktage, gerechnetabdemVersand des gültigen Kaufvertrages an den Kunden.
Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsart:

Bei online getätigter Vorkasse startet die Lieferzeit ab der VerbuchungdesGeldeingangsauf unserem Konto. In Abhängigkeit von der Zahlungsart kann das voneinigenMinuten(Kreditkartenzahlung/Sofortüberweisung) bis zu einigen Tagendauern(Standard-Banküberweisung).

Zweiter Liefertermin

Falls der Kurier dich an der angegebenen Lieferadresse nicht antrifft, so stellterdireine Benachrichtigung darüber zu, wann ein zweiter Lieferversuch erfolgen wirdoderwound wann du deine Lieferung abholen kannst.

ZAHLUNGSARTEN
PayPal

Wenn du als Zahlungsart PayPal wählst, gelangst du am Ende desBestellvorgangsautomatischauf die Seite von PayPal. Solltest du bereits einPayPal-Konto haben, meldedich mitdeinen Benutzerdaten an und bestätigst die Zahlung.Solltest du noch keinPayPal-Kontohaben, kannst du dich entweder einmalig als Gastanmelden oder einPayPal-Konto eröffnen.Dabei hinterlegst du deine Bankverbindung oderKreditkartendatenbei PayPal - wir habenauf diese Daten keinen Zugriff. Die Zahlung wirdüber eineverschlüsselte SSL-Verbindungvorgenommen und geht normalerweise innerhalbwenigerMinuten bei uns ein. Nach dererfolgreich abgeschlossenen Zahlung erhältst du perE-Maileine Zahlungsbestätigung. Wenndu vom Kauf zurücktrittst, wird der gezahlteBetragwieder deinem PayPal-Kontogutgeschrieben.

AKreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)

Selbstverständlich kannst du bei uns auch per Kreditkarte bezahlen. DeineDatenwerdenüber eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen und durchdenPayment-Service-Provider http://www.docdata.de/ und den Kreditkarten-Acquirerhttp://www.atosworldline.com/de/1/Home.html verarbeitet. Beide Anbieter sind Verified by Visa, MasterCard SecureCodeundSSL und sorgen dafür, dass deine Daten sicher sind. Um die Bezahlungvorzunehmen,wirstdu im letzten Schritt des Bestellvorgangs automatisch auf die SeitevonDocdataweitergeleitet. Nach der erfolgreich abgeschlossenen Kartenprüfung erhältstdueineZahlungsbestätigung. Die Belastung deines Kontos erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Vorkasse (Standard-Banküberweisung)

Bei einer Bezahlung per Vorkasse überweist du den Betrag vorab auf unserKonto.Wirbearbeiten deine Bestellung, sobald wir den Zahlungseingang registrieren.Duerhältstper E-Mail eine Bestätigung des Zahlungseingangs. Bitte beachte, dass es biszu4Werktage dauern kann, bis der Betrag auf unserem Konto eingeht und wirempfehlendieZahlung so schnell wie möglich vorzunehmen. Erfolgt die Zahlung nicht,wirddieBestellung nach 18 Werktagen automatisch storniert und der Auftrag ausdemSystemunwiderruflich entfernt.

Sofortüberweisung

Sofortüberweisung.de ist ein TÜV-zertifiziertes Zahlungsverfahren, bei dem duwiebeimOnline-Banking deine PIN und TAN eingibst. Wir haben keinen ZugangzudiesenDaten. Um die Bezahlung vorzunehmen, wirst du im letztenSchrittdesBestellvorgangs automatisch auf die Seite desZahlungsanbietersumgeleitet. Wirerhalten innerhalb weniger Minuten eineZahlungsbestätigung undkönnen die Bestellungsomit sofort bearbeiten. Du erhältstselbstverständlich eine E-Mailmit einerBestätigung des Zahlungseingangs.

Kontakt
Sizeer Kundendienst

Montag-Freitag: 9:00 – 17:00

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